Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) de La Lueur du Phoenix

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site La Lueur du Phoenix, propriété de Séléna (auto-entreprise, numéro tel :07 56 90 81 55). En passant commande, vous acceptez sans réserve les termes décrits ci-dessous.

1. Identification du Vendeur

• Nom de l’entreprise : La Lueur du Phoenix (Auto-entreprise)

• Propriétaire : Séléna

• Numéro  :07 56 90 81 55

• Adresse : France

• Email : s.voyance21@yahoo.com

2. Champ d’application

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site La Lueur du Phoenix pour des services de voyance, de soins énergétiques et des produits physiques ou numériques.

3. Commandes

• Validation : Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

• Exactitude des informations : Vous êtes responsable des informations communiquées lors de la commande. Aucune modification ne sera possible après validation si la prestation ou le produit a déjà été traité.

4. Tarifs

• Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA non applicable - article 293 B du CGI pour les auto-entrepreneurs).

• Révision des prix : Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

• Modalités : Le paiement est dû en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

• Sécurisation : Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles conformes aux standards de sécurité.

6. Livraison des Produits et Services

• Produits numériques : Les produits dématérialisés (rapports, lectures) sont envoyés par email dans un délai de 48 heures après validation de la commande.

• Prestations : Les services de voyance ou soins énergétiques sont réalisés à la date et selon les modalités convenues avec le client.

• Produits physiques : Si applicable, les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et sont indiqués lors de la commande.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux services déjà exécutés ou personnalisés (voyance, soins énergétiques).

• Aux produits numériques livrés immédiatement après paiement.

Exceptions : Les produits physiques non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours, à vos frais, dans leur état d’origine.

8. Politique de Remboursement

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la commande (service ou produit) a été traitée ou envoyé.

• Les réclamations liées à des produits physiques endommagés doivent être signalées sous 7 jours après réception, avec preuves à l’appui (photos).

9. Responsabilités

• La Lueur du Phoenix ne peut être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise interprétation ou utilisation des services de voyance ou de soins énergétiques.

• Les prestations proposées ne remplacent pas un avis médical ou juridique.

10. Protection des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD). Elles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

11. Force Majeure

La Lueur du Phoenix ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaut d’exécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, panne technique, etc.).

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l’auto-entrepreneur (France).

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à :

Email : s.voyance21@yahoo.com

En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions générales de vente. Merci de votre confiance.